Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Jetlag Coach (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous utilisez l’application mobile Jetlag Coach et le site web Jetlag Coach.

Jetlag Coach aide les voyageurs à ajuster leur rythme circadien lors de longs voyages en générant des plannings personnalisés basés sur les habitudes de sommeil, les préférences et les itinéraires de voyage.

1. Qui sommes-nous

Jetlag Coach propose une application mobile et un site web conçus pour aider les voyageurs à réduire le décalage horaire grâce à des plannings circadiens personnalisés.

Société : Jetlag Coach
Contact : privacy@jetlagcoach.com
Adresse : 788 Hamilton St, Suite 1709, Vancouver, BC V6B 0E9, Canada

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Qui peut utiliser Jetlag Coach

Jetlag Coach est destiné aux adultes âgés de 18 ans et plus.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.

Si nous constatons que des données d’un mineur ont été collectées, nous les supprimerons rapidement.

3. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations minimales nécessaires à la fourniture du service Jetlag Coach.

Informations de compte

Lors de la création d’un compte, nous pouvons collecter :

Adresse e-mail
Identifiants d’authentification

Préférences du profil

Pour générer un plan anti-décalage horaire, l’application peut stocker :

Heure habituelle de coucher
Heure habituelle de lever
Chronotype (échelle de préférence matin/soir)
Préférence pour la caféine
Préférence pour la mélatonine
Préférence de langue

Informations de voyage

Lors de la planification d’un voyage, vous pouvez fournir :

Numéros de vol
Dates de voyage
Segments de vol ou détails de l’itinéraire

Les plans de voyage sont générés localement sur l’appareil et mis en cache pour une utilisation hors ligne.

Informations sur l’appareil

Pour les utilisateurs invités, nous pouvons stocker un identifiant d’appareil pseudonyme utilisé pour gérer l’essai gratuit.

Cet identifiant ne peut pas vous identifier directement en tant que personne.

Analyses d’utilisation

Nous collectons des analyses d’utilisation limitées et pseudonymes telles que :

Lancements de l’application
Utilisation des fonctionnalités
Événements de génération de plans
Affichages du paywall

Ces analyses ne contiennent pas d’informations d’identification personnelle.

Rapports d’erreurs et de plantages

Des journaux techniques peuvent être collectés si l’application plante ou rencontre une erreur.

Ces journaux contiennent des informations techniques de débogage, mais pas de contenu personnel.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour exploiter et améliorer Jetlag Coach.

Cela comprend :

La génération de plannings personnalisés contre le décalage horaire
Le stockage de vos préférences de profil
La gestion des accès aux comptes et des droits
L’envoi d’e-mails liés au compte ou au service
L’amélioration des performances et de la fiabilité du produit
Le suivi de l’utilisation de l’application pour améliorer les fonctionnalités

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons pas de données personnelles.

5. Prestataires de services

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires tiers de confiance pour exploiter le service.

Ces prestataires traitent les données uniquement en notre nom.

Supabase

Utilisé pour :

L’authentification
Le stockage sécurisé des données
L’infrastructure backend

Données hébergées dans l’Union européenne.

PostHog

Utilisé pour les analyses produit.

Configuré en mode sans cookies et n’utilise pas de traceurs publicitaires.

Sentry

Utilisé pour la surveillance des erreurs applicatives et les diagnostics de plantages.

Mailjet

Utilisé pour l’envoi d’e-mails transactionnels et marketing tels que :

Confirmation de compte
Réinitialisation de mot de passe
Mises à jour du produit ou bulletins d’information

L’infrastructure Mailjet est hébergée dans l’Union européenne.

6. Base légale du traitement (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Nécessité contractuelle

Le traitement est nécessaire à la fourniture du service Jetlag Coach.

Intérêts légitimes

Amélioration de la fiabilité, des performances et de l’expérience utilisateur du produit.

Consentement

Pour les communications optionnelles telles que les bulletins d’information.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service.

Durées de conservation typiques :

Données de compte : conservées tant que le compte est actif
Enregistrements de voyage et journaux : jusqu’à 24 mois pour la surveillance et l’amélioration du service
Données analytiques : anonymisées ou agrégées dans la mesure du possible

Les utilisateurs peuvent supprimer leurs données à tout moment.

8. Suppression du compte et des données

Les utilisateurs peuvent supprimer leurs données directement dans l’application mobile.

La suppression d’un compte entraîne la suppression de :

Le profil du compte
Les préférences
Les informations de voyage
Les identifiants associés

Les systèmes de sauvegarde peuvent conserver temporairement des données limitées à des fins de sécurité et opérationnelles.

9. Transferts internationaux de données

L’infrastructure principale de Jetlag Coach est hébergée dans l’Union européenne.

Si des données sont traitées en dehors de l’UE par des prestataires de services, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées telles que :

Les clauses contractuelles types (CCT)
Des protections adéquates en matière de sécurité et de confidentialité

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger les données, notamment :

Des connexions HTTPS chiffrées
Des systèmes d’authentification sécurisés
Un contrôle d’accès pour les systèmes internes
Des pratiques de collecte minimale des données

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous travaillons en permanence à maintenir des protections robustes.

11. Cookies et suivi du site web

Le site web Jetlag Coach utilise des analyses respectueuses de la vie privée via PostHog.

PostHog est configuré en mode sans cookies, ce qui signifie :

Aucun traceur publicitaire n’est utilisé
Aucun suivi inter-sites n’a lieu
Aucune bannière de cookies n’est requise

12. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux mises à jour du produit ou aux bulletins d’information :

Les e-mails seront envoyés via Mailjet
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien dans l’e-mail
Nous n’enverrons jamais d’e-mails marketing sans opt-in préalable

13. Vos droits

Selon votre juridiction (y compris l’UE, le Royaume-Uni, le Canada et certains États américains), vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger des informations inexactes
Demander la suppression de vos données
Restreindre certains traitements
Recevoir une copie de vos données
Retirer votre consentement

Les demandes peuvent être envoyées à :

privacy@jetlagcoach.com

Nous répondons dans les délais légalement requis.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter des changements dans le service ou les exigences légales.

En cas de modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs via l’application ou le site web.

15. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données, contactez :

Jetlag Coach
E-mail : privacy@jetlagcoach.com
Adresse : 788 Hamilton St, Suite 1709, Vancouver, BC V6B 0E9, Canada

Les utilisateurs de l’Union européenne peuvent également contacter leur autorité locale de protection des données s’ils estiment que leurs droits ont été violés.